フルリフォーム業者の選び方｜種類・見極めのポイント・探し方を解説
「フルリフォームを任せる業者を探し始めたものの、工務店・設計事務所・大手のリフォーム会社・一括見積もりサイトなど選択肢が多く、何を基準に絞り込めばいいか分からない」というご相談をよくいただきます。結論から言うと、まず依頼先にはいくつかの種類があることを知ったうえで、建設業の許可や資格、自社の施工体制、過去の実績、保証・アフター対応、担当者とのコミュニケーションといった共通のポイントで1社ずつ見極めていくことが、後悔しない業者選びの基本です。ここでは埼玉県・東京都で施工実績を持つ、一級建築士事務所の市之瀬工務店が運営する「匠プラス」が、業者の種類ごとの特徴、良い業者を見極めるチェックポイント、依頼先の探し方、注意しておきたい業者の特徴までを解説します。相見積もりの取り方・比較の具体的なコツはフルリフォームの見積もりのページで詳しく解説していますので、あわせてご覧ください。
私たち、匠プラスについて
- 匠プラスは、1968年創立の株式会社市之瀬工務店が運営するフルリフォーム専門店です。
- 運営会社の市之瀬工務店は一級建築士事務所です。間取り変更・耐震・断熱まで住まい全体を見てご提案します。
- 自社大工と信頼できる協力業者が連携し、細部まで丁寧に仕上げます。
- 木造住宅耐震診断士が在籍しており、古い住宅の耐震面も含めて相談できます。
- 埼玉県・東京都内で幅広く対応可能です。
結論：業者の種類を知ったうえで、共通のチェックポイントで見極める
フルリフォームを依頼できる業者には、地域密着の工務店、設計から施工まで一貫対応する一級建築士事務所、ハウスメーカー系の大手リフォーム会社、複数社をまとめて紹介してもらえる一括見積もりサイト経由の業者など、いくつかの種類があります。どの種類にも長所・短所があるため「どれが一番良いか」を決めつけるのではなく、建設業の許可や資格の有無、自社の大工を中心とした施工体制か外部への委託が中心か、フルリフォームの施工実績、保証・アフター対応、担当者との相性といった共通のポイントで、候補ごとに見極めていくことが大切です。種類による向き不向きは工事の規模や要望によっても変わるため、まずは複数の種類から候補を集め、同じ基準で比較する姿勢がポイントです。
フルリフォームを依頼できる業者の主な種類
依頼先の候補を決める前に、まずはどのような種類の業者があるのか、それぞれの特徴を押さえておきましょう。
地域密着の工務店
地域の工務店は、自社の大工を中心とした施工体制を持つ会社が多く、現場管理から職人の手配まで一貫して対応できるのが強みです。地域に根ざしているため、工事後のアフター対応や緊急時の駆けつけも比較的早い傾向があります。一方で、会社の規模によっては同時に対応できる現場数に限りがあり、繁忙期は着工までの待ち時間が長くなることもあります。
設計から施工まで一貫対応する一級建築士事務所
一級建築士事務所は、間取りの変更やデザインの提案など設計段階から関わり、工事範囲が広い大規模なフルリフォームやスケルトンリフォームとの相性が良いのが特徴です。耐震補強や断熱改修など性能向上を含む工事の実績が豊富な事務所を選べば、構造面まで踏み込んだ提案を受けやすくなります。自社に大工を抱えているか、施工は提携する工務店に委託しているかは事務所によって異なるため、確認しておくと安心です。
ハウスメーカー系の大手リフォーム会社
大手ハウスメーカー系のリフォーム会社は、保証制度や相談窓口が整っており、全国規模で対応している安心感があります。一方で、現場の施工は提携する協力会社(下請け)が担うことが多く、価格には会社のブランド料・営業経費が含まれる傾向があるため、同じ工事内容でも地域の工務店より費用が高くなりやすい点は押さえておきましょう。
複数社をまとめて紹介してもらえる一括見積もりサイト
複数の施工会社から一度にまとめて連絡が来る、一括見積もりサイトを窓口にする方法もあります。サイトに加盟する会社の中から中立な立場で紹介してもらえるうえ、依頼しない会社への断りの連絡を代行してくれるサービスもあり、自分で1社ずつ探す手間を省けます。ただし、紹介される会社の施工実績や得意分野まではサイト側で保証しているわけではないため、紹介を受けた後は自分で1社ずつ見極める作業が欠かせません。
良い業者を見極めるためにチェックしたいポイント
業者の種類にかかわらず、次のポイントは共通して確認しておきたい基準です。
建設業の許可・建築士事務所登録の有無
工事の規模によっては建設業の許可が必要になるため、ホームページや契約書で許可番号を確認しておくと安心です。設計事務所に依頼する場合は、建築士事務所として登録されているかもあわせて確認しましょう。登録・許可の有無は、会社として一定の基準を満たしている目安になります。
自社の大工を中心とした施工体制か
自社の大工を中心とした施工体制の会社は、現場の情報が社内で共有されやすく、職人の技術力も把握しやすい傾向があります。外部の協力会社に委託する比率が高い会社の場合は、現場管理の体制がどうなっているか、担当者に確認しておくと工事中の対応に差が出にくくなります。
フルリフォームの施工実績・得意分野
同じリフォームでも、水回りだけの部分改修を得意とする会社と、スケルトンリフォームや耐震補強、断熱改修まで含む大規模な工事を得意とする会社では、実績の中身が異なります。自分が希望する工事の規模・内容に近い施工事例を公開しているか、過去にどのくらいの件数を手がけているかを確認し、得意分野が合っている会社を候補に選ぶと、仕上がりのイメージも共有しやすくなります。
保証・アフター対応の充実度
まもりすまいリフォーム保険などの瑕疵保険に加入できるか、保証の対象範囲や期間が明確に説明されるかは、良い業者を見極める重要なポイントです。工事後に不具合(瑕疵)が見つかった場合の連絡窓口や、アフター点検の有無・頻度もあわせて確認しておくと、引き渡し後も安心して相談できます。
担当者とのコミュニケーション・相性
質問に対して具体的に答えてくれるか、要望を丁寧にヒアリングしてくれるかといった担当者とのコミュニケーションも、長い工事期間を共に進めるうえで欠かせない見極めポイントです。現地調査での対応や説明の分かりやすさから、相性を確かめておきましょう。
業者を探す方法
依頼先を探す方法には、知人や家を建てた会社からの紹介、インターネット検索、一括見積もりサイトの利用などがあります。紹介は実際に工事を頼んだ人の感想を聞けるため、担当者の人柄や対応の丁寧さを事前に把握しやすいのが利点です。インターネットで探す場合は、会社のホームページで施工事例や得意分野、建設業の許可番号などの情報が具体的に公開されているかを確認すると、候補を絞り込みやすくなります。口コミサイトの評価もひとつの参考になりますが、件数が少ない場合や極端に偏った評価は、他の情報とあわせて判断することをおすすめします。
契約前に注意しておきたい業者の特徴
現地調査を省略して概算の金額だけを提示する、質問に対して曖昧な説明しか返ってこない、担当者がころころ変わり引き継ぎが曖昧、口コミや評判を確認しても施工実績の裏付けが見当たらない、といった業者には注意が必要です。相見積もりの金額を比較する際に気をつけたい点(契約を急がせる営業・極端に安い見積もりなど)はフルリフォームの見積もりのページでも詳しく解説しています。
フルリフォーム業者の選び方に関するよくある質問
Q. 工務店と設計事務所、どちらに依頼すればいいですか？
工事の規模や要望によって向き不向きがあります。水回りなど部分的な工事が中心であれば工務店、間取りの大幅な変更やデザインにもこだわりたい場合は設計事務所が候補になりますが、工務店でも設計から対応できる会社、建築士事務所登録を持つ会社もあるため、依頼前にどこまで対応できるか確認しておくと安心です。
Q. 地域の工務店と大手リフォーム会社、どちらが安心ですか？
どちらが絶対に安心ということはなく、保証制度や相談窓口の充実度は大手が、現場との距離の近さやアフター対応の早さは地域密着の工務店が優れている傾向があります。本文で紹介したチェックポイントを基準に、候補ごとに確認することをおすすめします。
Q. 一括見積もりサイトを使うと費用は高くなりますか？
サイトの利用自体で費用が直接高くなるわけではありませんが、紹介された会社がどのような費用体系かは会社ごとに異なります。紹介を受けた後も、他の方法で見つけた候補と同じ基準で比較することをおすすめします。
まとめ
フルリフォームの業者選びは、工務店・設計事務所・大手リフォーム会社・一括見積もりサイトといった種類ごとの特徴を知ったうえで、建設業の許可、自社の施工体制、施工実績・得意分野、保証・アフター対応、担当者との相性という共通のチェックポイントで1社ずつ見極めていくことが基本です。現地調査を省略する、説明が曖昧といった特徴が見られる業者は避け、複数の候補を同じ基準で比較しながら、納得できる1社を選びましょう。相見積もりの取り方・比較の具体的なコツはフルリフォームの見積もりのページでも詳しく解説しています。埼玉県・東京都でフルリフォームをご検討中の方は、自社の大工を中心とした施工体制で、現地調査から見積もりまで丁寧にご案内する、一級建築士事務所の市之瀬工務店が運営する匠プラスまでお気軽にご相談ください。
私たち、匠プラスについて
- 匠プラスは、1968年創立の株式会社市之瀬工務店が運営するフルリフォーム専門店です。
- 運営会社の市之瀬工務店は一級建築士事務所です。間取り変更・耐震・断熱まで住まい全体を見てご提案します。
- 自社大工と信頼できる協力業者が連携し、細部まで丁寧に仕上げます。
- 木造住宅耐震診断士が在籍しており、古い住宅の耐震面も含めて相談できます。
- 埼玉県・東京都内で幅広く対応可能です。