フルリフォームの大手リフォーム会社の特徴とメリット・デメリット、選び方
「フルリフォームを依頼する会社を探していて、テレビCMでもよく見かける大手ハウスメーカー系のリフォーム会社に頼むとどうなるのか、地域の工務店と何が違うのか知りたい」というご相談をよくいただきます。結論から言うと、フルリフォームの「大手」と呼ばれる依頼先には、新築の住まいを手がける大手ハウスメーカーのグループ会社・自社部門である「ハウスメーカー系」と、特定のメーカーに属さず広域で展開する「独立系の大手」の2つのタイプがあり、どちらも全国規模の相談窓口と保証制度が整っている一方、現場の施工は提携する協力会社が担うことが多く、価格にはブランド料・営業経費が含まれる傾向があります。ここでは埼玉県・東京都で施工実績を持つ、一級建築士事務所の市之瀬工務店が運営する「匠プラス」が、大手リフォーム会社の種類と主要企業の一覧、依頼するメリット・デメリット、選ぶときのチェックポイントまでを解説します。業者全体に共通する見極めポイントはフルリフォーム業者の選び方、地域の工務店について詳しくはフルリフォーム工務店の特徴と選び方、重視したいポイント別にどちらが向いているかはフルリフォームおすすめの依頼先のページもあわせてご覧ください。
私たち、匠プラスについて
- 匠プラスは、1968年創立の株式会社市之瀬工務店が運営するフルリフォーム専門店です。
- 運営会社の市之瀬工務店は一級建築士事務所です。間取り変更・耐震・断熱まで住まい全体を見てご提案します。
- 自社大工と信頼できる協力業者が連携し、細部まで丁寧に仕上げます。
- 木造住宅耐震診断士が在籍しており、古い住宅の耐震面も含めて相談できます。
- 埼玉県・東京都内で幅広く対応可能です。
結論：大手リフォーム会社には「ハウスメーカー系」と「独立系」の2タイプがある
フルリフォームの依頼先で「大手」と呼ばれる会社は、大きく2つのタイプに分かれます。1つは、新築の注文住宅を手がける大手ハウスメーカーのグループ会社やリフォーム専門の自社部門として展開されている「ハウスメーカー系」、もう1つは特定のハウスメーカーに属さず、独自に全国・広域へ店舗網を広げている「独立系の大手リフォーム会社」です。どちらのタイプも、地域の工務店に比べて相談窓口やショールームが整い、保証制度も明文化されている会社が多い一方、現場の施工は提携する協力会社（下請け）が担うことが多く、会社のブランド料・営業経費が価格に含まれる傾向があります。「大手だからどこでも同じ」と考えるのではなく、予算や要望にどこまで応じるか、工事をどこまで任せるかも判断材料に含める必要があります。タイプごとの特徴を踏まえて1社ずつ確認していくことが、後悔しない依頼先選びの第一歩です。
フルリフォームにおける「大手リフォーム会社」とは
ハウスメーカー系の大手リフォーム会社
大和ハウス工業、積水ハウス、住友林業、旭化成ホームズ（ヘーベルハウス）、積水化学工業（セキスイハイム）、ミサワホーム、住友不動産、三井不動産（三井ホーム）、東急など、新築の注文住宅や分譲住宅を手がける大手ハウスメーカーの多くは、グループ会社や自社のリフォーム部門を通じてフルリフォームに対応しています。新築時にその住宅を建てたメーカーに、そのままフルリフォームも依頼すれば、建物の構造や使用している部材の情報が引き継がれやすく、保証やアフターサービスの窓口も一本化しやすいのが強みです。キッチンや浴室、トイレなどの水回りの設備交換から、外装・屋根の張り替え、省エネ性能を高める断熱改修まで、幅広い物件・工事内容に対応できる会社が多くあります。
独立系の大手リフォーム会社
一方で、特定のハウスメーカーのグループに属さず、独自に全国・広域へ店舗やショールームを展開している大手リフォーム会社もあります。新築時のメーカーにこだわらず、フルリフォーム専門として長年のノウハウを積んできた会社が多く、戸建て・マンションを問わず幅広い工事範囲に対応できる総合力の高さが特徴です。ハウスメーカー系・独立系のどちらも、建設業の許可を得て事業を展開している点は共通しています。
主なハウスメーカー系の大手リフォーム会社とグループ関係
ハウスメーカー系の大手リフォーム会社は、親会社となるハウスメーカーとは別の社名・ブランド名で展開されているケースが多く、どのグループに属するかが分かりにくいことがあります。たとえば、大和ハウス工業のリフォーム事業は「Livness（リブネス）」、積水ハウスは「積水ハウスリフォーム」、住友林業は「住友林業ホームテック」という名称で展開しています。旭化成ホームズ（ヘーベルハウス）のグループ会社は「旭化成リフォーム」、積水化学工業グループでセキスイハイムを手がける会社のリフォーム部門は「セキスイファミエス」という名称です。ミサワホームのグループ会社は「ミサワリフォーム」、住友不動産はフルリフォーム専門ブランド「新築そっくりさん」を展開しており、骨組みだけを残して建て替えに近い仕上がりにする工事を得意としています。三井不動産グループでは「三井デザインテック」、東急グループでは「東急Re・デザイン」がフルリフォームに対応しており、パナソニックグループのリフォーム事業「パナソニックリフォーム」、ヤマダホールディングスグループの「ヤマダホームズ」、土屋ホームグループの「土屋ホームトピア」、家電量販店のエディオンが展開する「エディオンリフォーム」のように、住宅以外の事業を母体に持つ会社がリフォーム事業を手がけているケースもあります。同じグループでも会社名・ブランド名が異なるため、新築時に依頼したメーカーのグループ会社がどこかを確認してから相談することをおすすめします。
独立系の大手リフォーム会社の例
特定のハウスメーカーに属さない独立系の大手リフォーム会社には、大阪を拠点に全国展開する「サンリフォーム」、埼玉県さいたま市を拠点に戸建てのフルリフォームを手がける「フレッシュハウス」、東京都足立区の「山商リフォームサービス」、不動産系で中古マンションのリノベーションに強みを持つ「インテリックス」、OKUTAが展開する「LOHAS studio」などがあります。これらの会社はハウスメーカーの看板を持たない代わりに、自然素材を使った提案やデザイン性、インテリアの提案力を強みにしている会社が多く、戸建て・マンションどちらのフルリフォームにも幅広く対応しています。
大手リフォーム会社に依頼するメリット
新築時に建てたメーカーなら構造・部材の情報が引き継がれやすい
新築時にその住まいを建てたハウスメーカーのグループ会社へそのままフルリフォームを依頼すると、建物の構造や使用している部材、過去の修繕履歴といった情報が社内で引き継がれやすく、現地調査の手間を省きやすいのが強みです。基礎や構造といった建物の土台部分まで含めて把握したうえで、木造・鉄骨など建物の工法に応じた補強方法を提案してもらえるのも、同じメーカーに依頼する技術的な強みです。
全国規模の保証・アフターサービスの窓口が一本化されやすい
大手リフォーム会社は、全国規模のコールセンターやアフターサービスの窓口を整えている会社が多く、工事後に不具合が見つかった場合の連絡先が分かりやすいのが特徴です。対応が迅速でスムーズな会社であれば、引き渡し後も長く信頼して相談しやすい体制が整っています。定期的なメンテナンスの案内が仕組み化されている会社なら、工事後も快適な住まいを長く保ちやすくなります。
ショールームでの提案力・デザイン性が整っている
キッチンや浴室などの設備メーカーと直接取引があるハウスメーカー系の会社では、ショールームで実物を見ながら打ち合わせを進めやすく、間取りや内装のデザイン提案の幅も広い傾向があります。リビングや水回りの空間づくり、間取りのプランまで、理想の住まいを具体的にイメージしながら打ち合わせを進められるのも大手ならではの強みです。独立系の大手リフォーム会社でも、自然素材を使った施工事例を豊富に公開している会社があり、仕上がりのイメージを共有しやすいのが利点です。
依頼する前に知っておきたい注意点
現場の施工は提携の協力会社が担うことが多い
大手リフォーム会社の多くは、現場の施工そのものを提携する協力会社（下請け）に委託する体制をとっています。窓口となる担当者と実際に工事を行う職人が別会社になるため、現場で分かった変更点が社内で共有されるまでに時間がかかることがあります。現場の状況に配慮しながら細かい仕様変更にどこまで柔軟に対応してもらえるかは、契約前に確認しておくと安心です。
ブランド料・営業経費が価格に含まれやすい
全国規模の広告・CM、ショールームの運営費、コールセンターの維持費といった営業経費がかかる分、同じ工事内容でも地域の工務店より費用が高くなりやすい傾向があります。価格の高さがそのまま品質の高さを意味するとは限らないため、見積もりを依頼する際は、工事費用だけでなく諸経費まで含めたトータルの金額で比較することが大切です。価格だけで決めてしまうと、工事内容の見落としからトラブルや失敗につながることもあるため注意しましょう。
対応エリア・工事規模に条件がある場合がある
独立系の大手リフォーム会社の中には、対応エリアが首都圏など一部地域に限られている会社や、工事規模（金額の下限）によって対応の可否が各社で異なる会社もあります。問い合わせの段階で、希望するエリア・工事範囲に対応してもらえるかを確認しておきましょう。
大手リフォーム会社を選ぶときのチェックポイント
新築時に依頼したメーカーのグループ会社かどうか
新築時に依頼したハウスメーカーとそのリフォーム会社が同じグループに属しているかは、依頼先選びの出発点になります。社名・ブランド名が異なるため、公式サイトやカタログでグループ関係を確認しておきましょう。
フルリフォーム・スケルトンリフォームの実績
大手リフォーム会社の中にも、水回りなどの部分改修を中心に手がける会社と、骨組みを活かすスケルトンリフォームまで含む大規模な工事を得意とする会社があります。施工件数や事例を公開しているかを確認し、要望に応じた仕様を選べる会社かどうか、得意分野が合っている会社を候補に選びましょう。事例写真から完成後の印象を具体的にイメージしながら比較を進めると、金額だけでは分からない目安も見えてきます。
保証・アフターサービスの対象範囲と期間
保証の対象範囲や期間、工事後に不具合が見つかった場合の連絡窓口は会社によって差があります。定期点検が実施されているか、工事を担当した協力会社との連携が取れているかも、アフターサービスの充実度を見極めるポイントです。「全国規模だから安心」と決めつけず、保証書に記載された具体的な条件を確認することが欠かせません。
耐震診断・断熱改修など性能向上の実績
築年数が古い戸建てのフルリフォームでは、耐震診断・耐震補強や断熱改修、バリアフリー化まで含めた性能向上の提案力が問われます。二世帯住宅化など家族それぞれのニーズに応じた設計を提案できるか、過去の耐震診断・耐震工事の実績、補助金の活用実績があるかもあわせて確認しておくと安心です。
大手リフォーム会社と地域の工務店、どちらが向いているか
新築時と同じ安心感や、全国規模の保証・窓口の一本化を重視するなら大手リフォーム会社、価格面の柔軟さや現場との距離の近さ、細かな要望への対応力を重視するなら地域の工務店や一級建築士事務所が候補になりやすい傾向があります。自社の大工を中心とした施工体制を持つ地域の工務店は、会社のブランド料・営業経費がかかりにくく、要望に応じて柔軟に対応してもらいやすいのが強みです。ライフスタイルの変化に応じて暮らし方を見直し、理想の住まいを叶えたい場合は、完成後の暮らしまで一緒に考えられる担当者ならではの提案力も比較のポイントになります。耐震性・スケルトンリフォーム・断熱性能・バリアフリーなど、重視したいポイント別の考え方はフルリフォームおすすめの依頼先、地域の工務店の特徴はフルリフォーム工務店の特徴と選び方のページで詳しく解説しています。
大手リフォーム会社に関するよくある質問
Q. ハウスメーカー系と独立系の大手、どちらが安心ですか？
どちらが絶対に安心ということはなく、新築時と同じ安心感や構造情報の引き継ぎを重視するならハウスメーカー系、特定のメーカーに属さない幅広いデザイン提案を重視するなら独立系が候補になりやすい傾向があります。会社の評判や口コミも参考になりますが、件数が少ない場合や極端に偏った評価は他の情報と合わせて判断し、本文で紹介したチェックポイントを基準に候補ごとに確認することをおすすめします。
Q. 新築時に依頼したメーカー以外のハウスメーカー系に頼むこともできますか？
可能です。新築時に住まいを建てたメーカーと同じグループ会社にこだわる必要はなく、他のハウスメーカー系・独立系の大手リフォーム会社、地域の工務店に相談しても問題ありません。複数のタイプから見積もりを取り、同じ工事範囲で比較することをおすすめします。
Q. 大手リフォーム会社に頼むと必ず費用が高くなりますか？
会社のブランド料・営業経費が価格に含まれやすい分、同じ工事内容では地域の工務店より費用が高くなりやすい傾向がありますが、会社や工事内容によって差があります。相見積もりを取り、工事費用だけでなく諸経費まで含めたトータルの金額で比較することが大切です。見積もりの具体的な比較方法はフルリフォームの見積もりのページでも解説しています。
まとめ
フルリフォームの「大手」と呼ばれる依頼先には、新築時のハウスメーカーのグループ会社である「ハウスメーカー系」と、特定のメーカーに属さない「独立系の大手リフォーム会社」の2タイプがあり、どちらも全国規模の窓口と保証制度が強みですが、現場の施工を協力会社が担うことが多く、価格にはブランド料・営業経費が含まれる傾向があります。新築時に依頼したメーカーのグループ会社かどうか、フルリフォーム・スケルトンリフォームの実績、保証・アフターサービスの対象範囲という共通のチェックポイントで、それぞれの会社の魅力を比較しながら1社ずつ見極めることが大切です。価格面の柔軟さや現場との距離の近さ、細かな要望に応える対応力を重視する場合は、地域の工務店や一級建築士事務所も候補に入れて家づくり・家族の暮らしに合った1社を選びましょう。埼玉県・東京都でフルリフォームをご検討中の方は、自社の大工を中心とした施工体制で、現地調査から工事完了まで丁寧にご案内し、満足度の高い住まいの実現をお手伝いする、一級建築士事務所の市之瀬工務店が運営する匠プラスまでお気軽にご相談ください。
私たち、匠プラスについて
- 匠プラスは、1968年創立の株式会社市之瀬工務店が運営するフルリフォーム専門店です。
- 運営会社の市之瀬工務店は一級建築士事務所です。間取り変更・耐震・断熱まで住まい全体を見てご提案します。
- 自社大工と信頼できる協力業者が連携し、細部まで丁寧に仕上げます。
- 木造住宅耐震診断士が在籍しており、古い住宅の耐震面も含めて相談できます。
- 埼玉県・東京都内で幅広く対応可能です。